Importe del pedido
Alveramana S.L. es el vendedor y responsable del cobro de los pedidos realizados en esta tienda. Antes de pagar se muestran el precio de los productos, los impuestos, los descuentos y los gastos de entrega. El total situado junto al botón final es el importe del pedido. No se incorporarán cargos que no hayan sido informados previamente.
Medios de pago
Solo pueden utilizarse los medios que aparezcan seleccionables en el último paso. Su disponibilidad puede depender del importe, el destino, el tipo de producto o las comprobaciones de seguridad aplicables.
Cada opción mostrará las instrucciones necesarias. Un método que no aparezca activo no forma parte de las opciones de compra y no puede generar un cargo.
Pago con tarjeta
Cuando el pago con tarjeta esté disponible, la autorización se realizará a través de la pasarela segura de la entidad de pago. La tienda recibe el resultado de la operación, pero no necesita conservar el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta.
La entidad emisora puede pedir una comprobación adicional. Si rechaza el pago o el proceso se interrumpe, el pedido no se considerará pagado y podrá intentarse de nuevo o utilizar otro medio disponible.
Transferencia bancaria
Cuando la transferencia aparezca habilitada, la confirmación facilitará el titular de la cuenta, el IBAN, el concepto y el plazo para realizarla. Debe utilizarse la referencia indicada para poder identificar el ingreso.
El pedido comenzará a prepararse cuando el importe conste recibido, salvo que se informe de otra condición. Nunca debe realizarse una transferencia a una cuenta que no aparezca en el resumen o en una comunicación oficial vinculada al pedido.
Financiación
La financiación solo estará disponible cuando aparezca expresamente como medio de pago. Su concesión depende de la entidad financiera, que facilitará antes de aceptar la operación el número y cuantía de las cuotas, el coste total, los intereses, las comisiones y el resto de información aplicable.
La tienda no puede garantizar la aprobación de una solicitud ni modificar una decisión adoptada por la entidad financiera.
Seguridad
La página utiliza conexión cifrada y aplica medidas de seguridad orientadas a proteger la compra. También pueden revisarse operaciones anómalas o solicitarse una comprobación proporcionada para prevenir el fraude.
Nunca debe enviarse por correo una contraseña, el número completo de una tarjeta ni un código de autenticación. Ante un mensaje dudoso, puede contactarse con info@hiperhispania.es.
Pagos rechazados, duplicados y reembolsos
Si un pago aparece rechazado, duplicado o no coincide con el pedido, debe comunicarse la referencia y un justificante que permita localizarlo, ocultando cualquier dato completo de tarjeta.
Los reembolsos se ordenarán por el mismo medio utilizado siempre que sea posible. El plazo hasta que el abono aparezca en la cuenta puede depender también de la entidad bancaria o del proveedor de pago.